运营商审核机制
所有通过 106 通道发送的短信，均需经过运营商的内容审核系统。审核分为签名审核、模板审核和内容实时审核三个层级。签名和模板需提前报备，通过后方可发送；内容实时审核则在发送时逐条进行，触发敏感词或违规内容将被拦截。
发送边界
- 同一号码每日接收验证码短信不超过 10 条，超出将被运营商限制
- 营销短信发送时间为 8:00-21:00，非允许时间段发送将被拦截
- 1069 通道不支持营销内容，仅允许验证码和通知类短信
- 金融、医疗、教育等敏感行业需额外提供行业资质证明
合规概览
短信发送合规涉及的六大板块
从通道选择到内容审核，全面了解短信发送的合规要求
通道说明
106 短信通道
了解 106 通道的分类、运营商审核机制与适用场景
1069 三网合一
全国统一号码段，移动/联通/电信用户接收显示同一号码。适用于验证码、通知类短信，便于统一签名展示和企业短信管理，实际到达效果以通道、审核和用户侧状态为准。
1065/1068 运营商直签
分别对应移动（1065）、联通/电信（1068）的直连通道。适合对时效性要求较高的业务场景，具体发送效果以实际通道状态和运营商审核为准。
1060 虚拟运营商
虚拟运营商专属号段，通常用于特定成本和场景需求，实际展示、拦截和审核结果以运营商与终端策略为准。
签名报备
短信签名报备 FAQ
关于签名报备的常见问题解答
短信签名是短信内容开头的中括号标识，如【短信宝】，用于标识发送方身份。根据工信部规定，所有商业短信必须包含签名，且签名需提前向运营商报备审核通过后方可使用。
企业用户需提供：
- 营业执照（加盖公章）
- 签名归属证明（如商标证书、APP备案信息、网站ICP备案等）
- 法人身份证正反面
- 签名使用授权书（如签名与营业执照名称不一致）
- 特定行业资质证明（如适用）
普通签名审核时间为 1-3 个工作日。如涉及敏感行业（金融、医疗、教育等）或材料不齐全，审核时间可能延长。建议提前完成报备，避免影响业务上线。
签名被驳回通常会附带具体原因。常见驳回原因包括：签名与营业执照名称不符、签名涉及商标侵权、签名过于宽泛（如"客服中心"）、缺少归属证明等。根据驳回原因修改后重新提交即可，重新审核时间为 1-2 个工作日。
可以。一个账号支持报备多个签名，不同业务场景可使用不同签名。但每个签名都需要独立审核，且必须提供对应的归属证明材料。
模板报备
短信模板报备流程
从模板创建到正式发送的完整流程
1
创建模板
在控制台填写短信内容，确定文字表述和变量位置
2
填写变量
使用标准变量格式如{code}、{name}标注动态内容
3
提交审核
选择模板类型（验证码/通知/营销），提交运营商审核
4
驳回修改
如被驳回，根据反馈原因修改后重新提交
5
正式发送
审核通过后，即可通过API或控制台发送该模板
模板审核通常需要 1-3 个工作日。验证码类模板审核较快（1个工作日内），营销类模板审核较严格（2-3个工作日）。
材料清单
报备材料清单
提前准备好以下材料，降低材料补交和驳回概率
| 材料类型 | 适用对象 | 具体要求 |
|---|---|---|
| 营业执照 | 企业 | 需在有效期内，加盖公章，四角清晰可见 |
| 法人身份证 | 企业 | 正反面照片，需与营业执照法人一致 |
| 签名归属证明 | 企业 | 商标证书、APP备案、ICP备案、软件著作权等 |
| 经办人授权书 | 企业 | 如经办人非法人，需提供加盖公章的授权书 |
| 行业资质证明 | 特定行业 | 金融许可证、医疗机构执业许可证、办学许可证等 |
| 网站/APP备案 | 有线上业务 | 工信部ICP备案截图或APP应用商店上架证明 |
营销合规
营销短信合规边界
会员触达、活动促销、号码来源、发送时间、退订方式的合规要求
号码来源合规
发送营销短信的号码必须来自用户主动授权或合法采集。禁止购买第三方号码库、爬取公开号码、使用非授权来源的号码列表发送营销短信。会员注册、订单下单、活动报名等场景获取的号码属于合规来源。
发送时间限制
营销短信发送时间为每日 8:00-21:00，非允许时间段发送将被运营商拦截。验证码和通知类短信不受此限制，可24小时发送。节假日发送营销短信建议避开用户休息时段。
退订机制
所有营销短信必须包含退订方式，如"回复TD退订"或提供退订链接。用户退订后必须在 24 小时内生效，且不得再次向该号码发送营销内容。退订指令处理情况需在后台可查询。
内容边界
营销短信内容不得包含虚假夸大、诱导点击、涉黄涉赌、政治敏感等违规信息。金融类产品需标注风险提示，医疗类不得承诺疗效，教育类不得保证结果。每条营销短信需与报备模板一致。
内容审核
内容审核与敏感词
哪些内容容易被拦截或驳回，如何提前规避
常见敏感词类型
- 金融类：无抵押、零门槛、保本保息、稳赚、年化XX%（未标注风险）等
- 医疗类：治愈、根治、包治、100%有效、无效退款等绝对化用语
- 教育类：保过、包过、100%录取、官方指定、命题专家等
- 政治/社会类：涉及国家政策、领导人姓名、敏感社会事件等
- 违法类：赌博、色情、毒品、枪支、翻墙、VPN等
规避建议
- 使用同义词替换敏感词，如"稳赚"改为"获取收益"，"保过"改为"助力通过"
- 金融类内容末尾必须添加风险提示，如"投资有风险，入市需谨慎"
- 避免使用绝对化用语（100%、最好、第一等）
- 变量内容也需符合规范，API调用时做好变量内容校验
- 发送前使用控制台"内容检测"功能预检短信内容
驳回原因
常见驳回原因
签名、模板、内容、材料、退订方式等常见问题汇总
| 类别 | 驳回原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 签名 | 签名与营业执照名称不符 | 修改签名与营业执照完全一致，或提供商标/授权证明 |
| 签名 | 签名过于宽泛/通用 | 使用具体品牌名或公司名，避免"客服中心""服务中心"等 |
| 模板 | 模板包含敏感词 | 根据敏感词提示修改表述，使用控制台预检功能复查 |
| 模板 | 变量格式不规范 | 使用标准格式{varName}，变量名需有明确含义 |
| 模板 | 营销模板缺少退订提示 | 末尾添加"回复TD退订"或提供退订链接 |
| 材料 | 营业执照模糊不清 | 重新扫描或拍照，确保四角清晰、文字可辨 |
| 材料 | 缺少签名归属证明 | 提供商标证书、APP备案、ICP备案等对应材料 |
| 材料 | 授权书未加盖公章 | 重新提交加盖公章的授权书原件扫描件 |
| 内容 | 发送内容与报备模板不一致 | 确保实际发送内容与审核通过的模板完全一致 |
| 内容 | 在禁止时段发送营销短信 | 营销短信仅在 8:00-21:00 发送 |
检查清单
发送前检查清单
确认以下项目已完成，确保短信顺利发送
签名已报备且审核通过签名状态显示"已通过"
模板已报备且审核通过模板状态显示"已通过"，且发送内容与模板一致
号码来源合法合规号码来自用户授权或合法采集，非购买/爬取
短信内容无敏感词已通过控制台预检或敏感词自查
营销短信已加退订提示内容末尾包含"回复TD退订"或退订链接
发送时间在允许范围内营销短信在 8:00-21:00 之间发送
已进行测试发送向内部号码发送测试，确认内容和签名显示正常
账户余额充足发送数量 x 单价 <= 账户余额
以上清单为常见检查项，实际发送前请根据业务场景补充额外检查。如发送失败，请查看错误码说明或联系技术支持。
常见问题
合规与通道 FAQ
关于 106 通道、签名、模板、退订、费用等常见问题
106 通道是中国运营商（移动/联通/电信）分配的企业短信专用号段，以 106 开头。与个人手机号发送的短信相比，106 通道更适合企业规模化发送、统一号码展示和签名管理，但仍需遵守签名、模板、内容审核和运营商发送规则。
不能。未报备或报备未通过的签名，发送时会被运营商系统拦截，返回错误码 -4（签名未报备）。必须先完成签名报备并通过审核，才能正常发送短信。
已审核通过的模板可以正常发送，正在审核中的模板不能发送。使用未通过模板发送会返回错误码 -5（模板未报备）。建议提前 3-5 个工作日提交模板报备。
可以。TD 退订仅限制向该号码发送营销类短信，不影响验证码、通知类等服务性短信的发送。这是因为验证码和通知属于用户主动触发的服务行为，而非商业推广。
计费口径需要以账户套餐、通道回执和短信宝后台记录为准。建议先查看发送记录中的提交状态、回执状态和失败原因；具体费用边界请参考定价页。
API 接入本身免费，只需按实际发送量计费。短信宝不收取接口调用费、月租费或年费。具体单价根据购买套餐确定，量越大单价越低。
