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费用 FAQ

费用问题建议以官网资费页、控制台余额和客服确认为准。本文只说明常见费用概念和排查方向，不写死具体价格。

发送失败排查

哪些费用问题可以先看这里

问题	优先查看	说明
充值和余额	控制台费用或账户页面。	确认余额是否可用于当前产品。
套餐和有效期	资费页或客服确认。	不同套餐规则可能不同。
发送失败是否扣费	发送记录和计费说明。	需结合提交状态、发送状态和计费规则判断。
测试短信费用	计费与测试文档。	测试也应关注余额和发送记录。
发票问题	控制台财务页面或客服。	按企业财务要求准备信息。

常见费用问题

问题	回答
短信怎么收费？	建议查看官网资费页面或控制台套餐说明，费用通常与产品类型、发送量和套餐规则有关。
发送失败会不会扣费？	需要结合提交状态、发送记录、状态报告和具体计费规则判断，不能只看用户是否收到。
测试短信是否计费？	测试短信也可能产生消耗，建议先查看计费与测试说明并关注余额。
余额不足会怎样？	可能导致接口提交失败或控制台发送失败，上线前应设置余额检查流程。
不同短信类型价格一样吗？	验证码、通知、营销、国际短信、语音验证码可能适用不同规则，应分别确认。

费用排查步骤

步骤	操作
1. 查发送记录	确认短信是否提交、发送、失败或未知。
2. 查账户余额	确认当前账号余额或套餐状态。
3. 查产品类型	确认是国内短信、国际短信还是语音验证码。
4. 查计费说明	对照资费页、产品说明或客服口径。
5. 保留凭证	记录时间、号码脱敏信息、发送记录和订单信息。

费用表达边界

不要只用“最低价”判断服务，需同时看测试、报备、发送记录和排查能力。
不要把接口提交成功等同于最终送达，费用问题要结合记录和状态判断。
涉及具体价格、套餐有效期、发票规则时，以官网最新页面和客服确认为准。